SupportXR | ProAssist

para Parceiros de Serviço autorizados

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Garantindo um serviço consistente e de alto nível para cada cliente

Compromisso com a Excelência em Serviço por parte dos nossos Parceiros

Desafiamos os nossos parceiros de serviço a fornecer o mesmo suporte de alta qualidade que as nossas equipes internas. Para garantir isso, realizamos auditorias regulares para manter esses padrões, ao mesmo tempo em que oferecemos suporte contínuo para ajudá-los a atender e superar as expectativas. Nosso objetivo é colaborar de perto com nossos parceiros, fornecendo orientação e recursos para garantir uma experiência de serviço consistentemente excepcional para todos os nossos clientes.

Catálogo Abrangente de Suporte

A Agfa oferece amplo suporte para ajudar parceiros de serviço autorizados a fornecer serviços de qualidade superior. Este suporte inclui acesso ao nosso portal de revendedores ProAssist e à plataforma de aprendizagem Agfa Academy

Portal de Revendedores ProAssist

Parceiros autorizados podem acessar uma plataforma central com login único conveniente para:

  • Documentação técnica
  • Licenciamento de software
  • Pedido de peças de reposição
  • Escalação de casos para o suporte Agfa Nível 2 e 3 (RSN/GSN)
  • Sessões de treinamento on-line e inscrição em cursos presenciais práticos da Agfa Academy.

Rai, o seu assistente de IA para acesso mais rápido à documentação de serviço da Agfa

Encontrar a resposta correta na abrangente biblioteca de serviço da Agfa pode levar tempo. Rai muda isso ao oferecer a você:

Acesso rápido e fácil: toda a biblioteca de documentação de serviço de Radiologia Agfa (DR, CR e hardcopy) está ao seu alcance!

Simplicidade: Utilizar o Rai é simples. Sua aparência e experiência do usuário são muito semelhantes às de outros chatbots conhecidos, como o ChatGPT e o Copilot.

Pesquisa inteligente no seu idioma: o Rai compreende e responde em vários idiomas.

Flexibilidade: o Rai funciona no seu desktop, laptop ou dispositivo móvel, por meio dos navegadores web mais comuns, em qualquer lugar com conexão à internet

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