Hilfe ohne die Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen
Sicherer Remote-Support ermöglicht es den Anwendern, jederzeit und überall Unterstützung zu erhalten, was zu einer schnelleren Problemlösung und reduzierten Ausfallzeiten ohne die Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen führt. Remote-Zugriff ermöglicht es Technikern, Probleme schneller zu diagnostizieren und zu beheben, ohne Reiseverzögerungen. Darüber hinaus können unsere zertifizierten Fachexperten unterstützen.
Agfa-Experten verbinden sich aus der Ferne, um die wahrscheinlichen Ursachen des vorliegenden Problems zu identifizieren, sodass der richtige Techniker mit den passenden Werkzeugen und Ersatzteilen entsendet werden kann.
Probleme im Zusammenhang mit Software oder Einstellungen können häufig durch einen sicheren Remote-Eingriff behoben werden. Dies reduziert Reise- und Betriebskosten bei gleichzeitig schnellerer Problemlösung.
Agfas Secure Remote Service System (SRSS) ermöglicht den sicheren Zugriff auf Ihre digitalen Radiographiesysteme, um die Gerätesoftware über ihren gesamten Lebenszyklus zu unterstützen: Die Nutzung von SRSS ermöglicht sicheren Remote-Support mit weniger Unterbrechungen und schnelleren Korrekturmaßnahmen. Die Lösung trägt dazu bei, Ihre Agfa-Systeme auf höchstem Leistungsniveau zu halten, während Sie den Verwaltungsaufwand Ihres Krankenhauses für die Systeme reduzieren und den Patientendurchsatz optimieren.
– Remote-Diagnose in Echtzeit – Remote-Support: schnelle Reaktions- und Reparaturzeiten – Effiziente Software-Wartung – Umfassende Datensicherheit und Zugriffskontrolle
. Erhöhter Verfügbarkeit . Besserer Systemauslastung . Höherem Patientendurchsatz . Verbesserter Mitarbeiterzufriedenheit
. 256-Bit-AES-Verschlüsselung . Zwei-Faktor-Authentifizierung . Schutz vor Brute-Force-Angriffen . IP-Whitelisting . Listen vertrauenswürdiger Geräte . Erzwingung von Passwortzurücksetzungen
. HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act 1996) . DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) . ISO 27001 zertifiziert (IT-Sicherheitstechniken und Verhaltenskodex für das Informationssicherheitsmanagement)
Mit dem CMDB Enrichment Agent (CEA) setzt Agfa Radiology Solutions seine bewährte technische Expertise ein, um eine effizientere, nahtlose und sichere Übertragung von Maschinendaten von den MUSICA®-Workstations („NX Workstations“) Ihres Krankenhauses an das Serviceteam von Agfa zu ermöglichen. Dies verschafft Agfa einen aktuelleren Überblick über den Status und die Konfiguration jeder einzelnen Maschine. Das Serviceteam kann dadurch einen verbesserten Service und eine optimierte Wartung schneller, effizienter und sicherer erbringen, um einen reibungslosen Betrieb zu unterstützen.
Fast Update SErvice (FUSE)™ unterstreicht das Engagement von Agfa Radiology Solutions, erweiterte Remote-Services anzubieten. Durch die Bereitstellung automatischer Software-Updates für Ihre MUSICA®-Workstations stellt FUSE sicher, dass Sie stets Zugriff auf die neuesten Microsoft Windows®-Sicherheitspatches und Updates für spezifische Agfa-Softwarekomponenten haben.
Möchten Sie weitere Informationen erhalten?
